AppleCare for Enterprise – Kompleksowe wsparcie dla Twojej firmy

 

Współczesne firmy opierają swoją działalność na zaawansowanych technologiach, a niezawodność urządzeń oraz ich szybkie wsparcie serwisowe są kluczowe dla utrzymania płynności operacyjnej. AppleCare for Enterprise to specjalistyczne rozwiązanie oferowane przez Apple, które łączy w sobie kompleksową obsługę serwisową, wsparcie techniczne na najwyższym poziomie oraz elastyczność, jakiej potrzebują przedsiębiorstwa każdej wielkości.

 

Jako autoryzowany reseller produktów Apple, Jupiter Integration wspiera firmy w implementacji i zarządzaniu AppleCare for Enterprise, zapewniając pełną obsługę na każdym etapie współpracy.

 

Co to jest AppleCare for Enterprise?

 

AppleCare for Enterprise to dedykowany program wsparcia technicznego i serwisowego dla organizacji, który zapewnia:

• Szybką naprawę lub wymianę urządzeń.
• Wsparcie ekspertów Apple dostępne 24/7.
• Rozwiązania serwisowe skalowalne dla dużych flot urządzeń.
• Dedykowanego opiekuna technicznego, który zna specyfikę Twojej firmy.

 

Rozwiązanie to zostało zaprojektowane z myślą o przedsiębiorstwach, które opierają swoją działalność na produktach Apple, takich jak iPhone, iPad, Mac czy urządzenia ekosystemu, takie jak Apple Watch czy AirPods.

 

Główne korzyści AppleCare for Enterprise

 

1. Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7

 

Twoja firma zyskuje dostęp do specjalistów Apple przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bez względu na to, czy problem dotyczy pojedynczego urządzenia, czy całej floty, możesz liczyć na:

• Szybką diagnozę problemu.
• Pomoc w konfiguracji urządzeń.
• Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i integracją z systemami firmowymi.

 

2. Dedykowany opiekun techniczny (Technical Account Manager)

 

Każda firma korzystająca z AppleCare for Enterprise otrzymuje wsparcie dedykowanego opiekuna technicznego (TAM). Jego zadania obejmują:

• Regularne przeglądy technologiczne i rekomendacje dotyczące optymalizacji systemów IT.
• Wsparcie w zarządzaniu flotą urządzeń.
• Koordynację serwisową i pomoc w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych.

 

3. Szybka wymiana lub naprawa urządzeń

 

AppleCare for Enterprise gwarantuje elastyczne i szybkie rozwiązania serwisowe:

• Możliwość naprawy urządzeń w lokalnym serwisie Apple lub w Twojej firmie.
• Opcja wymiany urządzeń na nowe w przypadku awarii, aby zapewnić ciągłość pracy.
• Krótkie czasy realizacji – często tego samego dnia.

 

4. Pokrycie uszkodzeń przypadkowych

 

Program obejmuje także naprawę lub wymianę urządzeń uszkodzonych w wyniku wypadków (np. upuszczenie, zalanie). Dzięki temu Twoja firma może uniknąć nieoczekiwanych kosztów i przestojów.

 

5. Elastyczność i skalowalność

 

AppleCare for Enterprise dostosowuje swoje rozwiązania do potrzeb Twojej firmy, bez względu na to, czy zarządzasz 50, 500 czy 5 000 urządzeń. Program zapewnia:

• Dopasowane plany wsparcia dla małych i dużych flot urządzeń.
• Możliwość dodawania nowych urządzeń do programu w trakcie jego trwania.

 

Zakres wsparcia AppleCare for Enterprise

 

Urządzenia objęte programem

• iPhone– wsparcie zarówno dla indywidualnych użytkowników, jak i zespołów.
• iPad– pełne wsparcie techniczne dla urządzeń używanych w firmach i instytucjach edukacyjnych.
• Mac– rozwiązania dedykowane dla komputerów używanych w biurach, studiach kreatywnych czy centrach danych.
• Apple Watch– pomoc w integracji z aplikacjami i zarządzaniu urządzeniami w firmie.
• Akcesoria Apple– wsparcie dla AirPods, klawiatur, myszy i innych akcesoriów Apple.

 

Integracja z MDM

 

AppleCare for Enterprise współpracuje z rozwiązaniami MDM (np. Jamf), zapewniając:

• Pomoc w konfiguracji urządzeń za pomocą Apple Business Managera.
• Rozwiązywanie problemów z integracją oprogramowania.
• Optymalizację zarządzania flotą urządzeń.

 

Wsparcie oprogramowania

 

Program obejmuje pomoc techniczną dla systemów operacyjnych Apple, takich jak macOS, iOS i iPadOS, a także aplikacji firmowych i integracji z innymi systemami IT.

 

Jak działa AppleCare for Enterprise?

 

1. Rejestracja urządzeń w programie

 

Po przystąpieniu do programu wszystkie urządzenia Apple w Twojej firmie zostaną zarejestrowane w systemie AppleCare for Enterprise.

 

2. Szybkie zgłaszanie problemów

 

W przypadku problemu wystarczy skontaktować się z dedykowanym opiekunem technicznym lub działem wsparcia Apple, aby natychmiast rozpocząć proces naprawy lub wymiany urządzenia.

 

3. Regularne przeglądy technologiczne

 

Opiekun techniczny przeprowadza okresowe spotkania, podczas których analizuje stan urządzeń i doradza w zakresie ich optymalnego wykorzystania.

 

4. Automatyczna aktualizacja programu

 

W miarę rozwoju firmy możesz dodawać nowe urządzenia do programu, a AppleCare automatycznie dostosuje swoje usługi do Twoich potrzeb.

 

Cennik AppleCare for Enterprise

 

Koszt AppleCare for Enterprise jest uzależniony od:

• Liczby i rodzaju urządzeń w Twojej firmie.
• Wybranego poziomu wsparcia (np. podstawowy lub zaawansowany pakiet serwisowy).
• Czasu trwania programu (1 rok, 2 lata lub więcej).

 

W celu uzyskania szczegółowej wyceny, skontaktuj się z naszym zespołem – przygotujemy ofertę dostosowaną do specyfiki Twojej organizacji.

 

Dlaczego warto wybrać AppleCare for Enterprise?

• Niezawodność– Twoja firma może zawsze liczyć na szybką pomoc techniczną i serwisową.
• Oszczędność czasu i pieniędzy– naprawy i wymiany są realizowane bez opóźnień, co minimalizuje przestoje w pracy.
• Elastyczność– program dopasowuje się do zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
• Spokój i bezpieczeństwo– pełne pokrycie uszkodzeń i dedykowane wsparcie zapewniają bezproblemowe korzystanie z urządzeń Apple.

 

Skontaktuj się z nami

 

Chcesz dowiedzieć się więcej o AppleCare for Enterprise? Skontaktuj się z naszym zespołem w Jupiter Integration:

• Adres: ul. Żegańska 2a, 04-713 Warszawa
• Telefon: 511 828 849
• Email: [email protected]]
• Godziny otwarcia: 8:00-17:00

 

Zadbaj o niezawodność swoich urządzeń Apple i wprowadź firmę na nowy poziom efektywności dzięki AppleCare for Enterprise!